Objednávka
Ako získam doručenie zdarma?
Doručenie zdarma sa aplikuje samo pri každej objednávke nad 50€.
Storno objednávky
Ak potrebuješ zrušiť svoju objednávku, tak nás prosím kontaktuj pred odoslaním zásielky.
Chýbajúci tovar | Nesprávny produkt
Niekedy sa môže stať chyba pri balení objednávky. Ak sa tak stane, tak nás čo najskôr kontaktuj a spravíme všetko pre to, aby sme napravili našu chybu.
Platba
Možnosti platby
Bankový prevod
Objednávku môžeš uhradiť tiež bankovým prevodom. Po dokončení objednávky obdržíš podklady na vykonanie platby. Objednávku odošleme po prijatí platby na náš účet.
Dobierka
Zaplatiť môžeš aj pri prevzatí pomocou dobierky.
Platba kartou
Jednoducho, rýchlo a bezpečne!
Apple Pay
Bezkontaktne a ľahko. Ľahšie, ako platba kartou, Apple Pay umožňuje vykonávať bezkontaktné platby pomocou Tvojich Apple zariadení.
Paypal
Pre maximálne pohodlie a bezpečie ponúkame aj platbu cez Paypal.
Vaše údaje sú u nás v bezpečí
Všetky vaše osobné údaje, ktoré nám poskytujete sú u nás na 113% v bezpečí. Používame zabezpečený server so zabezpečeným šifrovacím pripojením HTTPS. Prečítajte si všetko o bezpečnej platbe.
Podmienkou nákupu vo Voir je vyplnenie Vášho mena, emailu a adresy. Tieto informácie sa používajú iba za účelom odoslania objednávky, odoslania potvrdzujúceho emailu, a aby sme vás mohli priebežne informovať o stave vašej objednávky.
Môžete si byť istí, že nikdy nedáme tieto dôverné informácie tretím stranám a nebudeme ich nikde zverejňovať.
Zároveň vám nikdy nebudeme posielať nevyžiadané emaily – pokiaľ neodoberáte naše novinky.
V databáze máme iba vaše meno, email a adresu za účelom vedenia účtovníctva.
Doprava
Ako mi doručíte objednávku?
Ako dopravcu používame službu Packeta. Balík ti vieme doručiť priamo na adresu, alebo do pick up boxu podľa tvojho výberu.
Koľko stojí doprava?
Doručenie do pickup boxu stojí 2€ a doručenie na adresu stojí 4€ za objednávku.
Pri objednávke nad 50€ dopravu hradíme my!
Ako sledovať zásielku?
Každú zásielku posielame s možnosťou sledovania pomocou tracking čísla na stránke packeta.sk alebo v aplikácii Packeta.
Dostupnosť tovaru
Tovar o ktorý máte záujem je vypredný?
Pri niektorých produktoch ponúkame aj predobjednávku, ak je tovar vypredaný a sme schopní ho doskladniť. Pri objednávke na predobjednávku môže trvať doručenie až do mesiaca.
Pomoc s objednávkou a tovarom
Potrebuješ pomôcť vyriešiť problém s objednávkou alebo tovarom?
Ak ti nesadla veľkosť, nepáči sa ti tovar naživo, prišiel ti poškodený produkt, máš záujem o vrátenie tovaru, reklamáciu, výmenu tovaru… Kontaktuj nás na email [email protected] a pomôžeme ti vyriešiť tvoju situáciu.
Žiadne produkty v košíku. 